高端網站設計需要進行全面的策劃和精(jīng)心的設計，往往在這個過程中(zhōng)設計師感到很(hěn)大的壓力，尤其是在甲方還不能(néng)很(hěn)好的配合情況下。以下是如何解決不切實際的期望，并與利益相關者達成共識，确保每個人都在成功交付的道路上保持一緻。
我們經常有(yǒu)這樣的經曆:在高端網站設計過程中(zhōng)，利益相關者期待我們能(néng)更快地交付成果，如何最好地處理(lǐ)這種情況，當甲方認為(wèi)設計耗時太長(cháng)時，你如何溝通設計過程并很(hěn)好的辯護。
當你給某人展示一個完美的最終設計時，他(tā)們可(kě)能(néng)不會看到背後工(gōng)作(zuò)的複雜性，除非他(tā)們自己就是設計師。這就是設計師和利益相關者之間的知識差距，也是利益相關者可(kě)能(néng)做出錯誤的假設大概設計需要多(duō)長(cháng)時間。不熟悉設計流程，利益相關者經常跟蹤UX交付物(wù)的價值試圖“測量設計”和所取得的進展。這可(kě)能(néng)會導緻一個兩難的境地:當更多(duō)最終的、完善的可(kě)交付物(wù)快速到達時，涉衆也假設生産(chǎn)時間更快。然而，設計的真正價值在于過程的質(zhì)量背後。
設計就是精(jīng)心編排反饋回路。面向不同的受衆，從客戶和設計師到開發人員和利益相關者。抄近路打破了這些反饋循環。結果是不良的投入導緻不良的結果——通常是可(kě)逆的，但有(yǒu)時會對未來幾年造成損害。要避免的一個錯誤是将可(kě)交付成果呈現為(wèi)“已完成”強調您仍在測試，并強調設計過程是最大化用(yòng)戶價值的一種方式而這種商(shāng)業價值來源于用(yòng)戶價值，而不是相反。沒有(yǒu)生産(chǎn)力優化可(kě)以自動化用(yòng)戶價值，也沒有(yǒu)“後期”階段來修補破損的設計工(gōng)作(zuò)。
另外請記住校準期望值:你不知道你的利益相關者是如何工(gōng)作(zuò)的，所以你不應該期望他(tā)們知道并理(lǐ)解設計過程。你對需要準備的東西越真誠，你就越有(yǒu)可(kě)能(néng)準備好獲得理(lǐ)解和支持，而不是快速周轉請求。作(zuò)為(wèi)設計師，我們經常會有(yǒu)所防備，直到我們覺得作(zuò)品狀态良好時才會展示。就我個人而言，我發現這非常有(yǒu)幫助顯示設計進度對利益相關者早期和反複地相反。不要詢問設計的個人意見，但是如果他(tā)們認為(wèi)它确實有(yǒu)助于交付用(yòng)戶價值。
